支持 www.pjhuang.net
贊助上班族投資理財
Donate
付費訂閱上班族投資理財
Subscribe
按此連結購物可回饋本站
Buy Through Here
博客來書店
www.books.com.tw
快樂狗日子
買《富爸爸,窮爸爸》現金流遊戲
現在開始理財規劃
Start Now!
理財規劃工具
Tools
上班族投資理財真心話
Tools
聯絡我們
Contact Us
為什麼選擇我們的理財規劃
Why Us
我們的理財規劃觀念
What We Think
如何選擇理財規劃
How To Choose
理財書籍推介
Recommended Books
訂閱理財電子報
Subscribe Newsletter
見證與鼓勵
Testimony
媒體報導
Press
馬上行動
Make An Appointment
見理財顧問之前如何做好準備
Before First Visit
加入CFP™理財顧問聯播網(CFP's BLOG)
贊助上班族投資理財
Donate
付費訂閱上班族投資理財
Subscribe
按此連結購物可回饋本站
Buy Through Here
博客來書店
www.books.com.tw
快樂狗日子
買《富爸爸,窮爸爸》現金流遊戲
現在開始理財規劃
Start Now!
理財規劃工具
Tools
上班族投資理財真心話
Tools
聯絡我們
Contact Us
為什麼選擇我們的理財規劃
Why Us
我們的理財規劃觀念
What We Think
如何選擇理財規劃
How To Choose
理財書籍推介
Recommended Books
訂閱理財電子報
Subscribe Newsletter
見證與鼓勵
Testimony
媒體報導
Press
馬上行動
Make An Appointment
見理財顧問之前如何做好準備
Before First Visit
加入CFP™理財顧問聯播網(CFP's BLOG)
2008/11/19
陽明山瓦斯與換裝安全開關之行銷話術
依據度量衡法令的要求,瓦斯表必須十年更換一次,瓦斯表屬於瓦斯公司的財產,所以瓦斯公司必須負責瓦斯表的正確以及更新,由於十年一次,瓦斯公司可進入到你的家裡,和你接觸,於是他被公司當作一個行銷的機會,或者他被當作一個成本,反正她沒被當作服務用戶的機會,為什麼我這種感覺呢?
畢竟我們沒有選擇瓦斯公司的權利,一間大樓的瓦斯配線一旦裝好,幾乎不可能更換瓦斯公司,對瓦斯公司而言,幾乎沒有維護客戶的必要,除非是被政府所要求,畢竟瓦斯費用也是幾乎由政府決定的價格,並沒有市場競爭之可能。於是這個度量衡法令的要求,也許並不合理,十年這個瓦斯表,以現在的工業水準,也許並不需要換錶,只需要校正而已,卻在法令的要求下必須更換新表,所以很可能被公司當作一種必須降低的成本。
於是他們將必須降低的成本當作工作外包出去,希望降低成本,結果就是出來競標更換瓦斯表工作的小廠商,為了得標可能出低價,最後只好想辦法從這次拜訪中,看能不能行銷出去一些額外的商品與服務。表面上,瓦斯表外的管線屬於瓦斯公司必須維護的設備,瓦斯表內的管線屬於屋主必須維護的設備,換錶的過程,瓦斯公司表示會提供檢視表內的管線安全狀況的服務,如果有老舊損壞之虞,則會建議屋主更換管線或是所謂安全開關。
實際上,這種換裝安全開關之行銷話術給人很不好的感覺,已經演變成換裝瓦斯表的工人,不論現況如何,其實都會拿工作表格上的日期給你看,指出你的管線都是十年前安裝的,已經十分老舊,需要更新,而且你的瓦斯開關都是普通的,現在有這種安全開關,裝了可以在管線破損外洩時,安全開關會自動關閉,跟你說一定必須更換,但是必須業主自付,而且還會說,不馬上收現金,下月和瓦斯帳單一起收。如果你問是否一定要換?工人很可能還是昧著良心說這一定要換。
事實上,這當然不一定要換,而我們人類常常有對高估低機率事件風險的狀況,一旦穿著制服的換裝安全開關之工人,拿著瓦斯公司制式的表格,跟你說有安全之虞,需要你自費換裝瓦斯表內的安全開關,真是令人對人性失望,這種利用人性恐懼心理,對專業人士判斷的服從,對低機率事件高估其風險的心理偏誤,來促銷商品與服務的行為,真的是有違背人生誠信的原則。仔細觀察我自己家裡的瓦斯表內管線,經過十年使用,絕沒有讓人感覺老舊到必須更換的地步,這位工人的判斷顯然不值得信賴。再者因為使用瓦斯表內的普通開關,而因為瓦斯洩漏的意外,在過去幾十年的新聞中,也沒有印象發生過,這真是很低機率的風險。如果真的安全開關很重要,為什麼不整棟大樓,在瓦斯表外的地方由瓦斯公司裝一個就好了,一有洩漏,就全棟停氣,不是更安全?
延伸閱讀:網路市民談市政
中時聊聊吧陽明山瓦斯公司的賺錢伎倆
公平交易委員會對於瓦斯安全器材業者:違法行銷行為態樣說明
如果你喜歡這篇文章,請加入我的RSS訂閱
【廣為轉寄文章】
最近文章:
領到消費券後該做甚麼消費呢? (3)
難以置信王永慶沒有遺囑 (0)
令人激賞的音踏計畫 (0)
長期觀點的理財規劃 (0)
踢踏舞Tap Dance (0)
快樂賺不停 (0)
世界的另一種可能(全球化的難題) (0)
國際理財顧問認證總會(FPSB)對全球金融危機之聲明 (0)
上海東方明珠塔Oriental Perl (0)
在上海的青天白日滿地紅旗 (0)
- BLOG台灣稱為"部落格" |